近年來，旅游業逐漸復蘇。根據國際航空運輸協會（IATA）的數據，2022年的全球航空客運量比2021年大幅增長了64.4%，已恢復到2019年新冠疫情發生前的68.5%水平。機場作為連接旅游者和目的地的關鍵樞紐，其運營效率和服務質量對旅游業的復蘇具有重大影響。AI技術的引入，特別是應用于行李安檢領域，將極大地提升機場運營效率，并為旅客提供更安全、便捷的服務。近日，據《海峽時報》報道，新加坡樟宜國際機場正在測試一種人工智能（AI）驅動的系統，目前該系統正在3號航站樓進行試驗。這一舉措標志著航空業在逐步復蘇的同時，也預示著AI技術在機場運營中的進一步應用和機場智慧化轉型的加速。

AI技術在行李安檢領域的應用

在樟宜國際機場的測試中，人工智能技術被用于自動識別和分揀行李。眾所周知，對每一位乘客的行李進行安全檢查是機場檢查過程中至關重要的步驟，主要目的是防止乘客攜帶易燃易爆等危險物品，并預防潛在的安全風險。通過使用先進的圖像識別和處理技術，AI能夠快速而準確地判斷行李是否符合安全標準，從而極大地提高了行李安檢的效率。此外，AI還可以通過分析行李的重量、尺寸、形狀等參數，預測行李的運輸路徑，進一步優化機場的物流運作。據報道，初步結果顯示，新系統在檢測禁止物品方面的表現優于人類安檢員。然而，這一發展還處于早期階段，最終目標是提高機場安全檢查的自動化水平，以便為旅客提供更加方便和安全的服務。

機場智慧化轉型

AI技術的引入不僅提高了機場的運營效率，更為機場的智慧化轉型提供了可能。智慧機場是一個綜合性的概念，它涵蓋了機場運營的各個方面，包括航班信息顯示、登機手續辦理、行李托運等。不久前，新加坡宣布將在樟宜機場引進人臉識別“數字護照”來實現通關驗證，以取代傳統的紙質護照。而這次新加坡樟宜機場引入AI智能系統，也是機場持續追求卓越的體現。通過將AI技術與物聯網（IoT）技術相結合，可以建立一個高度自動化的機場運營系統，實現機場運營的全面智能化。

物聯網+AI的發展前景

物聯網和AI的結合為機場的智慧化轉型提供了強大的技術支持。通過物聯網技術，機場可以實時收集并分析各種數據，包括旅客流量、航班信息、行李處理情況等。而AI技術則可以幫助機場從這些數據中提取有價值的信息，進行預測和決策，從而優化機場的運營效率和服務質量。

例如，通過分析旅客的行為和需求，AI可以幫助機場預測未來的客流量，從而更好地安排人力和物力資源。此外，AI還可以根據航班信息和行李處理情況，預測可能出現的延誤或丟失行李的情況，提前采取措施，提高旅客的滿意度。

AI驅動的系統為新加坡樟宜國際機場的智慧化轉型提供了無限可能。通過引入AI技術，機場可以進一步提高運營效率和服務質量，滿足旅游業復蘇的需求。同時，物聯網和AI的結合也將推動機場向全面智能化方向發展，為旅客提供更安全、便捷的服務。